龍虎網訊（記者 劉璐璐）總結經驗，合力共贏，1月9日下午，2023年南京市旅游游園年卡工作總結會在玄武湖景區召開，南京旅游業協會、南京市電子游園年卡管理中心、南京市市民卡有限公司及50多家景區和銷售單位參會，針對年卡工作進行經驗總結，探索未來發展方向。

會上，南京市電子游園年卡管理中心就2023年年卡工作情況進行總結，從“責任分工”“年卡銷售”“系統升級”“服務質量”“宣傳工作”“結構優化”等七個方面分析年卡在對內管理及對外服務上的改革與升級，并針對年卡業務中出現的問題進行總結，提出2024年年卡工作思路及重點任務。一是要加強年卡銷售工作，進一步拓寬年卡銷售渠道；二是注重收集年卡用戶、成員單位、網點等對新版本游園系統的優化建議意見，積極實施優化工作；三是采取宣傳視頻、線下活動等多種形式進行年卡宣傳，同時強化年卡公眾號運營工作；四是不定期組織年卡相關業務集體培訓活動，提升市民使用體驗。隨后，年卡監事會做2023年年卡監事會工作匯報，從財務監督、業務監督等方面匯報工作成果，他表示，將繼續履行好監事會的監督職責，助力年卡健康發展。

南京市旅游游園年卡作為南京市民周末游、鄉村游、親子游的好助手，在促進旅游業發展、拉動消費等方面發揮了重要作用。為給市民帶來更好的旅游體驗，無論是景區的運營，還是年卡系統升級、內容宣傳推廣方面，都需各方提升“內在實力”，豐富游客的體驗感和滿足感。

“創新文旅產品，豐富年卡用戶游覽體驗”“開展特色品牌活動，持續提升景區知名度和影響力”“提檔升級景區設施服務，逐步提高游客滿意度……”會上，玄武湖、幕燕風景區代表分享了景區在2023年的工作亮點，通過多元化的景區業態及品牌活動，讓每一位年卡用戶不虛此行。“市民卡公司作為年卡的技術和運營支撐單位，在2023年完成了年卡業務管理平臺的優化建設工作，優化了年卡業務運營模式，更好地保障了年卡的發展。”南京市市民卡有限公司董事長龔毅誠針對年卡系統的技術與運營方面做出發言。“我們需要從線上線下共同發力，實現‘營銷+宣傳+服務’的閉環。”龍虎網萊斯鄉村首席推介官倪琳從年卡宣傳及銷售方面提出建議。

“在2023年，我們做到了系統的優化，服務的升級，直接帶來了游園人次的激增，這是我們工作上的一個成果。”南京旅游業協會秘書長喬海明對年卡工作進行點評，并提出2024年年卡工作的兩大關鍵詞——“宣傳”和“銷售”，各成員單位在對內管理、對外宣傳、對市民銷售等環節都需進行創新探索，握牢“單位團購”及“個人零售”雙渠道。在本次會議中，喬海明秘書長宣讀了2023年度年卡工作表彰決定，其中示范單位7家，先進單位10家，服務之星43人，激勵各成員單位在新的一年持續突破，創造服務，提升效益。

眼下，鄉村旅游景點不僅有青山綠水的顏值，更有現代旅游的內涵，據了解，2024年南京市旅游游園年卡積極響應國家鄉村振興政策，在景點設置上新增了鄉村景點——游子山景區，在景區結構上更優化，布局更合理。會議最后，南京旅游業協會會長張農總結發言，他提出，2024年年卡的工作需要做好“加法”，一方面，各景點景區應創新激勵方式方法，進一步提升成員單位做好年卡服務，拓展銷售的積極性；另一方面，年卡中心與市民卡公司也需重視系統的更新升級、服務的提質提效，定期組織培訓、考察類活動，提升市民游覽體驗。各成員單位應不斷創新服務模式和產品內容，提升服務質量，共同推動南京市旅游業的繁榮和發展。